TopMag - Интернет-магазин электроники и цифровой техники
Заказать обратный звонок


Задать вопросСвернуть форму
Вы можете задать любой вопрос на тему нашей продукции или работы интернет-магазина.
Мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее.

Задать вопрос

Вопросы о доставке

Доставка в регионы осуществляется в пункты самовывоза Boxberry или по предоплате почтой РФ.
Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в пунктах самовывоза . Список пунктов вы увидите при оформлении заказа  и выборе региона.

Вопросы об оплате



Оплата с помощью карт VISA, MasterCard, МИР

1) После того, как ввели данные покупателя и выбрали способ доставки/самовывоз – нужно выбрать способ оплаты «Оплата картой Онлайн (VISA, MasterCard, МИР)», затем нажать кнопку «Оформить заказ».

2) Заказ сформирован. Теперь для его оплаты необходимо нажать кнопку «Оплатить»

3) Далее вы будете автоматически перенаправлены на страницу онлайн оплаты. Для её совершения – введите данные вашей банковской карты и нажмите «Оплатить»

 

4) Далее необходимо пройти СМС подтверждение, введя код из СМС в открывшуюся форму. Обращаем Ваше внимание, что не все банки требуют подтверждение списания денег с карты. Если, например, у Вас карта Рокетбанка, то окно подтверждения будет выглядеть следующим образом:

5) После ввода смс появится электронный подтверждающий документ об успешном проведении платежа.

На указанный вами адрес эл. почты придёт ссылка на фискальный кассовый чек.




Оплата через Альфа-Клик

Вы можете посмотреть видеоинструкцию по оплате:

После выставления счета для оплаты в Интернет-магазине вы будете переадресованы на сайт Альфа-Клик для авторизации.

Шаг 1.

После авторизации выберите раздел «Оплата счетов»:

а3

Шаг 2.

Выберите необходимый счет и нажмите на ссылку «Оплатить»:

а5

Шаг 3.

Подтвердите оплату счета одноразовым паролем:

а6

Платеж совершен!

Обращаем ваше внимание! Доступна быстрая оплата через сообщение на вашем телефоне. 

При получении сообщения на телефон для быстрой оплаты необходимо:
1) Нажать кнопку «ответить», затем «1», затем «вызов»:

USSD_1
2) Из списка счетов определить счет списания, нажать кнопку «ответить», затем «цифра, закрепленная за выбранным счетом», затем «вызов»:

USSD_2

Платеж совершен! Вам придет сообщение с подтверждением списания.

При наличии вопросов, связанных с проведением платежа, обращайтесь по e-mail support@platron.ru или в любое время суток по телефону +7 495 983 32 79.



Оплата через интернет-банк Промсвязьбанк

Шаг 1.

Введите логин и пароль для входа в интернет-банк PSB-Retail:

ИБ ПСБ1

Шаг 2.

В разделе «Оплата счетов» выберите нужный счет и нажмите «Оплатить счет…»:

ИБ ПСБ2

Шаг 3.

Выберите источник средств для оплаты счета:

ИБ ПСБ3

Шаг 4.

Для подтверждения операции введите ключ из таблицы разовых ключей (если для работы в интернет-банке используется сертификат, то ввод ключа не потребуется):

ИБ ПСБ4

Шаг 5.

Счет оплачен, сформировано платежное поручение и заявление на перевод:

ИБ ПСБ5

При наличии вопросов, связанных с проведением платежа, обращайтесь по e-mail support@platron.ru или в любое время суток по телефону +7 495 983 32 79.



Оплата через интернет-банк ВТБ24

Шаг 1.

После выставления счета для оплаты в Интернет-магазине вы будете переадресованы на сайт банка ВТБ24 для авторизации:

ВТБ1

Шаг 2.

Выберите в меню раздел «Оплата услуг»:

ВТБ2

Шаг 3.

Далее выберите подраздел «Товары и услуги через Интернет», а затем «Robokassa», либо воспользуйтесь поиском по наименованию организации:

ВТБ3

ВТБ4

Шаг 4.

После перехода к окну ввода реквизитов указать номер счета (до 10 цифр) в полях «ID платежа» и «Дополнительная информация», ввести сумму, нажать далее и следовать подсказкам системы:

ВТБ5

 

Платеж совершен!

При наличии вопросов, связанных с проведением платежа, обращайтесь по e-mail support@platron.ru или в любое время суток по телефону +7 495 983 32 79.



Оплата через Сбербанк ОнЛ@йн

Для оплаты заказа с вашего счета в «Сбербанк ОнЛ@йн» войдите в систему «Сбербанк ОнЛ@йн», введя идентификатор пользователя и пароль:

step1

Шаг 2.
В меню «Платежи и переводы» выберите пункт «Все платежи и переводы»:

step2

Шаг 3.

Введите в поле наименования «Единый кошелек» и нажмите кнопку «Найти». В результатах поиска появится получатель «Единый кошелек (W1)», выберите его:

step3

Шаг 4.

В форме заполнения реквизитов выберите банковский счет, с которого будут списаны средства. В поле «N кошелька/телефона» введите номер счета и нажмите «Продолжить» (номер счета отображается на конечной странице оформления заказа):

step4

Пример страницы с номером счета:

2286bdb97f93220fb38171b530c05fd7

Шаг 5.

В поле «Сумма» введите сумму к оплате. ВНИМАНИЕ!!! Сумма к оплате должна совпадать с суммой, которую предоставил интернет-сервис, где Вы оформляли заказ:

step5

Шаг 6.
Проверьте правильность введенных данных. Если все правильно, то нажмите «подтвердить чеком» либо «подтвердить по SMS». Введите пароль и подтвердите операцию:

step6

При наличии вопросов, связанных с проведением платежа, обращайтесь по e-mail support@platron.ru или в любое время суток по телефону +7 495 983 32 79.



Оплата с помощью Билайн

С услугой «Мобильный платеж» вы можете оплачивать заказы прямо со счета мобильного телефона!
Услуга доступна для абонентов Билайн — только физических лиц.
Для абонентов предоплатной системы расчетов, сумма платежа просто спишется с основного счета мобильного телефона. Абонентам постоплатной системы расчетов, чтобы пользоваться услугой, необходимо иметь средства на специальном авансовом счете, так как оплата может быть произведена только с него. Возможность оплаты с использованием Вашего тарифного плана уточняйте у оператора связи.

Максимальная сумма платежа – не более 15 000 руб.
Максимальная сумма платежей за сутки – не более 15 000 руб.
Максимальная сумма платежей в месяц – не более 30 000 руб.
Количество платежей в сутки – 10, в месяц – 50.

Обязательный остаток на счете после совершения платежа – не менее 50 руб. Одновременно на один телефон можно выставить только один счет. При выборе этой формы оплаты на ваш мобильный телефон придет СМС с деталями платежа. Для подтверждения оплаты следуйте инструкции в СМС (а именно, отправьте ответное СМС на короткий номер, содержащийся в сообщении).


Оплата с помощью МТС

Услуга оплаты с мобильного телефона доступна для абонентов МТС, физических лиц, использующих тарифные планы с предоплатной системой расчетов. Сумма платежа будет списана с основного счета мобильного телефона.

Максимальная сумма платежа – не более 14 999 руб.
Максимальная сумма платежей в сутки – не более 30 000 руб.
Максимальная сумма платежей в месяц – не более 40 000 руб.
Количество платежей в сутки – 5.
Обязательный остаток на счете после совершения платежа – не менее 10 руб.

Одновременно на один телефон можно выставить только один счет. При выборе этой формы оплаты на ваш мобильный телефон придет СМС с деталями платежа. Для подтверждения оплаты следуйте инструкции в СМС (а именно, отправьте ответное СМС на короткий номер, содержащийся в сообщении).

Внимание! Данное СМС является платным и стоит 9 руб. 99 коп.


Оплата с помощью Мегафон

Услуга оплаты с мобильного телефона доступна для абонентов Мегафон, физических лиц, использующих тарифные планы с предоплатной системой расчетов. Сумма платежа будет списана с основного счета мобильного телефона. Возможность оплаты с использованием Вашего тарифного плана уточняйте у оператора связи.

Минимальная сумма платежа — 1 руб.
Максимальная сумма единовременного платежа – не более 15 000 руб.
Максимальная сумма платежей за сутки – не более 40 000 руб.
Максимальная сумма платежей в месяц – не более 40 000 руб.
Минимальная сумма остатка денежных средств на лицевом счете абонента после совершения платежа – 0 руб. Подробнее об услуге Вы можете прочитать на сайте Мегафона.

При выборе этой формы оплаты на ваш мобильный телефон придет СМС с деталями платежа. Для подтверждения оплаты следуйте инструкции в СМС (а именно, отправьте ответное СМС на короткий номер, содержащийся в сообщении).


Оплата с помощью TELE2

Услуга оплаты с мобильного телефона доступна для абонентов TELE2, физических лиц, использующих тарифные планы с предоплатной системой расчетов (услуга не доступна для абонентов корпоративных тарифных планов и для абонентов, перешедших из «Ростелеком»). Сумма платежа будет списана с основного счета мобильного телефона. Возможность оплаты с использованием Вашего тарифного плана уточняйте у оператора связи.

Максимальная сумма платежа – не более 5 000 руб.
Максимальная сумма платежей в сутки – не более 5 000 руб.
Максимальная сумма платежей в месяц – не более 40 000 руб.
Количество платежей в сутки – 10, в месяц – 50.
Обязательный остаток на счете после совершения платежа – не менее 10 руб для всех регионов, кроме:
— абонентов TELE2 в Санкт-Петербурге и Ленинградской области – для этих абонентов обязательный остаток на счете после совершения платежа – не менее 20 руб.

Одновременно на один телефон можно выставить только один счет. При выборе этой формы оплаты на ваш мобильный телефон придет СМС с деталями платежа. Для подтверждения оплаты следуйте инструкции в СМС (а именно, отправьте ответное СМС на короткий номер, содержащийся в сообщении)

При наличии вопросов, связанных с проведением платежа, обращайтесь по e-mail support@platron.ru или в любое время суток по телефону +7 495 983 32 79.


При выборе этого способа оплаты необходимо быть зарегистрированным пользователем платежной системы (далее ПС) WebMoney. Также на вашем счету в ПС WebMoney должно быть достаточно средств для совершения платежа.

Счет можно пополнить любым способом, предлагаемым платежной системой: через терминалы, системы денежных переводов, предоплаченные карты, а также банки (в том числе через банковские карты) во всех регионах России (полный список имеется на странице ПС WebMoney — https://www.webmoney.ru).

Шаг 1.

При выборе этого способа оплаты вы будете переадресованы на страницу со счетом (необходимо будет авторизоваться):

webmoney2

Шаг 2.

После авторизации подтвердите платеж через СМС, либо по E-num:

webmoney3

Шаг 3.

Если данные были введены корректно, на экране отобразится информация об успешной оплате заказа:

webmoney4
При наличии вопросов, связанных с проведением платежа, обращайтесь по e-mail support@platron.ru или в любое время суток по телефону +7 495 983 32 79.



При выборе этого способа оплаты необходимо быть зарегистрированным пользователем платежной системы (далее ПС) Яндекс.Деньги. Также на вашем счету в ПС Яндекс. Деньги должно быть достаточно средств для совершения платежа.

Счет можно пополнить любым способом, предлагаемым платежной системой: через терминалы, системы денежных переводов, предоплаченные карты, а также банки (в том числе через банковские карты) во всех регионах России (полный список имеется на странице Яндекс.Деньги).

Шаг 1.

При выборе этого способа оплаты вы будете переадресованы на страницу со счетом (если вы авторизовались в вашем кошельке предварительно), либо на страницу авторизации Яндекс.Деньги (вам необходимо будет авторизоваться):

яд2

Шаг 2.

Введите ваш платежный пароль и нажмите кнопку «Подтвердить»:

яд3
Если данные были введены корректно, на экране отобразится информация об успешной оплате заказа:

яд4

При наличии вопросов, связанных с проведением платежа, обращайтесь по e-mail support@platron.ru или в любое время суток по телефону +7 495 983 32 79.



QIWI обеспечивает всех желающих удобными и доступными инструментами для совершения платежей.

При выборе этого способа оплаты необходимо быть зарегистрированным пользователем платежной системы (далее ПС) Visa QIWI WALLET. Также на вашем счету в ПС Visa QIWI WALLET должно быть достаточно средств для совершения платежа (оплата осуществляется с баланса электронного кошелька).

Счет можно пополнить любым способом, предлагаемым платежной системой: через терминалы, системы денежных переводов, а также через банковские карты во всех регионах России (полный список имеется на странице ПС Visa QIWI WALLET — https://qiwi.ru/).

Шаг 1.

При выборе этого способа оплаты вы будете переадресованы на страницу со счетом (если вы авторизовались в вашем кошельке предварительно), либо на авторизационную страницу QIWI. Необходимо выбрать способ оплаты (терминал или QIWI Visa WALLET) и нажать на кнопку «Оплатить»:

киви2

 Шаг 2.

Убедитесь, что на вашем счету достаточно средств для оплаты и подтвердите оплату нажатием кнопки «Оплатить»:  

киви4

 Шаг 3.

Подтвердите платеж кодом, направленным вам в СМС:

киви5

Если данные были введены корректно, на экране отобразится информация об успешной оплате заказа:

киви6

Для совершения платежа через терминал QIWI:

Шаг 1.

В любом платежном терминале QIWI выберите раздел «Visa QIWI WALLET»:

киви8

Шаг 2.

Выберите раздел «Счета к оплате»:

киви9

Шаг 3.

Введите номер телефона, который вы указывали при выставлении счета, и нажмите кнопку «Вперед»:

киви10

Шаг 4.

Если вы впервые проводите оплату через терминал QIWI, после указания номера телефона вам будет выслан PIN-код:

киви11

Если вы уже проводили оплату через терминал QIWI, вам необходимо указать ваш PIN-код (в случае необходимости вы всегда можете восстановить его через кнопку «Восстановить PIN-код»).

Шаг 5.

Введите PIN-код и нажмите кнопку «Вперед»:

киви12

Шаг 6.

Выберите счет, который вам необходимо оплатить:

киви13

Шаг 7.

Выберите вариант оплаты (для тех, у кого есть средства на счете Visa QIWI WALLET):

киви14

Шаг 8.

Выберите вариант начисления сдачи:

киви15

Шаг 9.

Внесите необходимую сумму в купюроприемник:

киви16

Шаг 9.

После появления информации о внесенной сумме нажмите кнопку «Оплатить»:

киви17

На экран будет выведено сообщение об успешной оплате, а также выдана квитанция:

киви18

При наличии вопросов, связанных с проведением платежа, обращайтесь по e-mail support@platron.ru или в любое время суток по телефону +7 495 983 32 79.

Прочие вопросы

Наши операторы работают с 10:00 до 22:00, ежедневно.